着名连锁品牌“洗脸熊·洗脸吧”（下称“洗脸熊”）被曝众地门店跑道，洗脸吧加盟形式缺乏有用羁系和限制，损害消费者合法权力，激发社会闭切。

　　据媒体报道，克日，来自广东、浙江、湖北、上海等众地的消费者投诉洗脸熊门店跑道。众位消费者反响，无法接洽上门店，且会员卡正在其他洗脸熊门店无法操纵。

　　有消费者还反响，门店前一天还正在发同伙圈传布，越日便室迩人遐，且去其他门店盘查后被见告并非会员，即充值的金钱没有进入公司体系，消费者由此质疑洗脸熊加盟店是否存正在个人账户，或者提前取走会员存款，预谋跑道。

　　面临质疑，1月2日，洗脸熊宣布正式声明称，企业已第偶然间构制专项团队跟进管制此事，经核查，此次涉及闭店且未能妥贴管制退款事宜的门店，系个体门店正在未与总部充裕疏通并违反合营公约的环境下私自收歇所致。目前，洗脸熊天下2600余家门店均寻常运营，任事未受影响。

　　针对此事，洗脸熊创始人唐华波向南方都会报记者显露，关于公司羁系不到位深感自责，将准确庇护好消费者的权力。唐华波称，企业将接续跟进并公示案件发达，并努力鞭策涉事门店告终退款及后续管制使命。关于已核实知晓的消费者订单，企业已恳求闭联门店一一接洽并落实退款。

　　官网材料显示，洗脸熊附属于广东爱美熊美容科技有限公司，专心面部洁净看护，客户群体为80/90/00新锐消费者，品牌代言人是戏子古天乐，主打皮肤洁净，品牌饱吹“不卖货，只洗脸”“男生女生都爱的洗脸品牌”。目前，该品牌环球合营门店进步3300家，来日宗旨开设10000家。

　　盘查第三方平台数据挖掘，洗脸熊的单个项目用度正在50-233元之间。该品牌位于上海的一家门店的数据显示，小气泡洁净黑头项目售价51元，全脸深层洁净加上补水的项目173元，紧致抗皱的项目折后价233元。其它，甄护储值卡项目为2000元。

　　洗脸熊显露，针对涉事门店，洗脸熊总部已根据两边订立的合营公约及邦度闭联国法原则，启动国法追责轨范。目前，闭联案件已相联进入仲裁和洽或法院审理阶段。企业将接续跟进并公示案件发达，并努力鞭策涉事门店告终退款及后续管制使命。

　　针对洗脸熊众家门店被曝跑道一事，2025年12月31日，广州市海珠区商务科方面显露，该部分已陆相联续收到众起仿佛的投诉，该部分理解到，洗脸熊以加盟为主，该公司本质上是对品牌举办执掌，而对充值收费这方面的执掌并没有团结，海珠区商务科已接洽该企业举办疏通。

　　广州市海珠区市集羁系局称，该局已知悉闭联环境，并对该公司总部增强羁系，如有市集羁系周围的违法违规行径将依法依职责查处。

　　“洗脸吧”这一主打洗脸任事的美容门店并不少睹，目前市情着名的品牌有洗脸熊、洗脸猫、洁小白等，这些品牌均看中“面部洁净看护”这一细分赛道，洗脸熊就正在官方加盟材料中指出，年青男性女性越来越看重自己皮肤执掌，轻养肤美容市集是美容潮水配景下的笔直细分周围新蓝海，市集空缺众，加倍是男士是潜正在的消费群体，占美容消费的42%。

　　不外，前述众个品牌的洗脸项目并未便宜，从几十元到上百元不等。以广州一家洗脸熊门店为例，美团平台显示，公司推出洁净黑头、净油祛痘等众个套餐，单次项目价值区间为53元-240元。

　　普通来说，洗脸吧是低配版的“量贩式美容院”，以明码标价的形式供给深层洁净、补水保湿、美肤、淡化细纹等轻美容项目。洗脸吧首要面向80%的公共市集，而非古代美容院争抢的20%的高端客户。

　　据媒体探问，这类洗脸吧的男性消费者占比高达45%以上。男性消费人群面临古代美容院往往会拒之千里，但洗脸吧明码标价、主打“不套道、不倾销”的市集定位，刚巧餍足了具有美容需求的男性消费者，刚巧增添了公共加倍是男性消费者正在线下举办专业护肤的市集空缺。

　　不过，洗脸吧也有不少题目。比如，一面洗脸吧项目中有打针等操作美容护肤，尽量只是打入外皮，但按拍照闭原则，任何穿透皮肤的医疗装备都将受到厉峻统制的规范，遵从医疗器材分类规章属于第三类医疗器材，但不少洗脸吧品牌没有闭联天资。

　　除了洗脸熊外，由林志颖代言的洗脸猫也曾被曝一面门店跑道。2024年，青岛的张先生投诉称，本人正在天下连锁门店洗脸猫（青岛·卓悦里店）充值了2000元会员卡，蓝本筹划正在空闲年华去看护皮肤，可操纵了没几次，张先生便挖掘本人的会员卡赢余金额被清零。

　　2021年12月份，张先生正在这家店充值了一张2000元的会员卡，打点后总共消费570元，卡里赢余金额1430元。“2024年5月份，我从海外回来念再操纵会员卡时却挖掘本人的会员卡赢余金额被清零，店肆也接洽不上，去市场才得知商家早正在2023年岁晚就已闭店。”

　　洗脸猫总部的使命职员显露，洗脸猫（青岛·卓悦里店）是品牌的一个加盟店，闭店是筹办者的小我行径，与总部无闭。市场担负人也显露，市场与店肆只是属于租赁闭联，正在筹办主体上两边没有任何接洽，洗脸猫遁铺仍欠市场房租、水电等用度。

　　一位国法专家显露，尽量洗脸猫总部声称该加盟店的行径与其无闭，但行为消费者的张先生有权向任何涉及合同的一方提出权力睹解。倘若洗脸猫总部不行声明加盟店独立于其执掌以外，那么总部也也许需求对加盟店的行径担负。

　　凌雁执掌商榷首席理会师林岳采纳媒体采访时也显露，洗脸熊的贸易形式是楷模的“品牌+轻美容任事”，其正在市集定位和扩张速率上确实得到了获胜，但近期众地产生的门店跑道和会员卡缠绕，揭穿了其加盟编制正在财政管控和品牌负担上的中枢缺陷。

　　据探问，这类洗脸吧品牌基础不收加盟费，前期用度首要用于店肆房钱、员工薪资、装备押金房钱以及洗脸床的采办、门店策画费等，开店门槛低。以洗脸猫为例，前期加盟商需求给品牌支出的装备押金、洗脸床用度及门店策画费等总共为5.5万元，加上店肆房钱、职员薪资等一套下来，正在一线万元，总店对加盟店缺乏有用限制，消费者维权缺乏有用途径。

　　其它，这类项目任事上手门槛低，没有任何闭联本领阅历的伙计，可进程短年华培训即可担任本领，且对文明程度恳求极低。因而，行业职员滚动大，任事质地错落有致。